Términos y condiciones
Compra pyme

1. Antecedentes

Con ocasión de la pandemia del Covid-19 decretada por la Organización Mundial de la Salud, y la consecuente declaración de estado de excepción constitucional de catástrofe en nuestro país, el comercio se ha visto impedido de funcionar normalmente.

Por ello, las empresas han debido adaptarse a esta contingencia, y en algunos casos han cerrado sus locales de venta para prevenir y disminuir los contagios, mientras que otros han modificado su funcionamiento para seguir abasteciendo a la población. Lo anterior, ha generado que la mayor parte del comercio haya disminuido considerablemente sus ventas, afectando principalmente a las empresas de menor tamaño que cuentan con menos herramientas tecnológicas y de logística para afrontar esta situación.

Pero la crisis también presenta oportunidades. Dadas las medidas de distanciamiento, también se han observado fuertes cambios en los patrones de consumo, marcados por el aumento dramático en el uso de plataformas de e-commerce, las que sólo en la última semana de abril registraron un aumento de ventas de 214%, y un aumento anual de 150%, si se compara con el mismo periodo de 2019.

Las mipymes necesitan seguir vendiendo y tener presencia digital para abrirse a nuevas oportunidades de contacto y de venta. Como respuesta a esa necesidad, la Subsecretaría de Economía y Empresas de Menor Tamaño ha desarrollado la plataforma “Compra Pyme”.

2. Objetivo de la Plataforma

“Compra Pyme” es una Plataforma desarrollada por la Subsecretaría de Economía y Empresas de Menor Tamaño que funcionará como una vitrina virtual para fomentar la venta de las mipymes que se inscriban, e incluirá además una campaña comunicacional entre los meses de septiembre y diciembre de 2020 con el objetivo de generar tráfico y aumentar la visibilidad de las mipymes.

“Compra Pyme” tendrá alcance nacional e incluirá campañas comunicacionales tanto para la fase de inscripción como para fomentar las compras. La inscripción a la plataforma “Compra Pyme” será gratuita y tendrá cupos ilimitados. Para participar, las mipymes deberán llenar sus datos en un formulario de inscripción y cumplir con los requisitos que se señalan a continuación, y su inscripción se mantendrá vigente durante todo el funcionamiento de la plataforma.

3. Funcionamiento de la Plataforma

Para inscribirse en “Compra Pyme”, las empresas deberán cumplir con los requisitos que se indican a continuación en estos Términos, completar el Formulario de Registro, y la Declaración Jurada que se encuentran disponibles en el sitio web.

La participación de las mipymes en esta plataforma será gratuita.

La Subsecretaría de Economía y Empresas de Menor Tamaño realizará una campaña de promoción y difusión de la Plataforma para que puedan integrarse al sitio la mayor cantidad de interesados.

4. Requisitos de Participación

Podrán inscribirse las micro, pequeñas y medianas empresas que cuenten con inicio de actividades ante el SII, que tengan un punto de retiro de la mercadería o servicio de despacho, y que cumplan con al menos uno de los siguientes puntos de contacto con sus clientes:

  • Teléfono de contacto o WhatsApp;
  • Contar con una página web o redes sociales para mostrar los productos y/o servicios que vende;
  • Disponer de venta y pago en línea.

Sin perjuicio de lo anterior, la página web o los medios electrónicos que utilicen las mipymes para ofrecer los bienes y/o servicios deberán informar, de forma clara y accesible, los pasos que se deben seguir para la compra, cambio y/o devolución de los mismos, con arreglo a la ley N° 19.496, que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores. Asimismo, deberá contar con instructivos de uso obligatorio cuando el uso normal del producto represente un riesgo para la integridad y seguridad de las personas, de conformidad a lo dispuesto por la ley N° 19.496, que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores.

5. Formulario de Registro

Para inscribir una mipyme en “Compra pyme”, se deberá completar un formulario con los datos personales del solicitante, de la mipyme y una declaración jurada sobre el cumplimiento de los requisitos de participación y de la calidad de representante legal o mandante de la micro, pequeña o mediana empresa a cuyo nombre actúa.

6. Protección de Datos Personales

De conformidad con el artículo 20 de la ley N° 19.628, sobre Protección de la Vida Privada, la Subsecretaría de Economía y Empresas de Menor Tamaño se obliga a efectuar el tratamiento de la información que le entreguen las mipymes en el Formulario de Registro exclusivamente para el ejercicio de sus funciones legales, que incluyen la coordinación con ministerios sectoriales para la elaboración de políticas, planes, programas y acciones, impulsar el desarrollo de las empresas de menor tamaño y facilitarles la utilización de los instrumentos de fomento dispuestos por los órganos del Estado, de conformidad a las facultades de la ley N° 20.416, que fija normas especiales para las empresas de menor tamaño.

En el apartado sobre Declaración Jurada Facultativa, Ud. podrá autorizar a la Subsecretaría de Economía y Empresas de Menor Tamaño a remitirle información al correo electrónico entregado en el Formulario de Inscripción sobre instrumentos y programas de apoyo de las empresas de menor tamaño. Asimismo, Ud. podrá autorizar a dicha Subsecretaría para entregarle sus datos de contacto a las entidades privadas que ofrezcan servicios de despacho y de logística dirigidos a las empresas de menor tamaño, con el fin de que éstas puedan enviarme información sobre ofertas y beneficios especiales.

La Subsecretaría de Economía y Empresas de Menor Tamaño tomará los resguardos necesarios para evitar el mal uso de los datos personales, y adoptará las medidas técnicas y organizativas que sean

7. Responsabilidad

La disponibilidad ininterrumpida de los sitios web, redes sociales y otros canales de contacto de las mipymes, así como el cumplimiento de los contratos de compraventa de bienes y/o servicios ofrecidos a través de www.comprapyme.cl, será responsabilidad exclusiva de las mipymes.

8. Declaración Jurada obligatoria

(1) Declaro que los datos ingresados en el presente formulario son veraces y que cumplo con los requisitos de participación.

(2) Declaro tener la calidad de representante legal o mandante de la micro, pequeña o mediana empresa en cuyo nombre actúo.

(3) Declaro haber leído los términos y condiciones y asumo la total responsabilidad frente a los bienes y/o servicios ofrecidos, los plazos de entrega y el cumplimiento de las políticas de devolución, y en general, el cumplimiento de lo dispuesto la ley N° 19.496 que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores.

9. Declaración Jurada facultativa

(1) Autorizo para que la Subsecretaría de Economía y Empresas de Menor Tamaño entregue mis datos personales y de contacto declarados en el formulario de registro a las entidades privadas que ofrezcan servicios de despacho y de logística a las empresas de menor tamaño, con el fin de que éstas puedan enviarme información sobre ofertas y beneficios especiales.

(2) Autorizo a la Subsecretaría de Economía y Empresas de Menor Tamaño para remitirme información sobre instrumentos y programas de apoyo a las empresas de menor tamaño elaborados por la Subsecretaría u otros organismos públicos.



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